Bij het bevestigen van uw bestelling verklaart u zich akkoord met de volgende voorwaarden:

 

Betaling en Levering

• Zodra de betaling via Bancontact is voltooid, starten wij met de verwerking van uw bestelling.
• Wij hanteren een levertermijn van 14 dagen en verzenden via Bpost.

Retourbeleid

• Indien u niet volledig tevreden bent met uw ontvangen pakket, kunt u binnen 2 weken na ontvangst hiervan melding maken via het contactformulier op www.klette.be. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen om het retourproces te regelen.
• Kleding en andere items mogen uit hun verpakking worden gehaald om te bekijken en/of passen. Terugbetaling is alleen mogelijk indien deze items intact, onbeschadigd en ongedragen worden geretourneerd.
• U kunt de verzenddoos gebruiken voor het retourneren.
• Retouradres: Machelendorp 2 bus 0202 9870 Machelen/Zulte, België

Afhalen

• Indien u kiest voor de optie 'afhalen in Machelen', wordt u geïnformeerd via e-mail wanneer uw bestelling klaar is om afgehaald te worden.
• In de e-mail vindt u informatie over de afhaaltijden. Wij verzoeken u vriendelijk om vooraf een bericht of e-mail te sturen wanneer u uw bestelling komt afhalen.
• Wij raden aan uw bestelling te controleren bij afhaling, aangezien er na afhaling geen terugbetaling meer mogelijk is.

Maatwerk

• Op maat gemaakte bestellingen dienen vooraf betaald te worden (contant of per overschrijving) voordat wij met de opdracht starten.
• U ontvangt een melding wanneer uw maatwerk klaar is. Maatwerk is niet retourneerbaar.
• Vervolgens wordt uw bestelling verzonden of kan deze worden afgehaald.

Contact

• Voor specifieke vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op www.klette.be.